г. Суздаль,
ул. Набережная, 13
+7 (915) 776-90-70

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТЕВОМ ДОМЕ «ДАЧА БЕЛЫЙ БЕРЕГ».


Настоящий документ «Публичная оферта о заключении договора оказания услуг проживания в Гостевом доме» представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Поляковой Марии Сергеевны (ОГРНИП 317774600472141), далее именуемого «Исполнитель», адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор на оказание услуг на нижеизложенных условиях.
Перед заключением договора оказания услуг проживания в Гостевом доме, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящей оферты.
1. Основные термины и определения, используемые в Оферте
1.1. Публичная оферта – предложение, адресованное неограниченному кругу физических дееспособных лиц которое содержит все существенные условия договора, со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенное на Сайте и доступное в сети Интернет по адресу https://beregsuzdal.ru, позволяет заключить Договор оказания услуг проживания в Гостевом доме в электронном виде и на одинаковых для всех условиях.
1.2. Акцепт публичной оферты (далее – акцепт, акцепт оферты) – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей публичной оферты путем совершения действий, указанных в разделе 4 публичной оферты. Акцепт оферты создает договор, после чего он признается заключенным. 
1.3.Договор (далее Договор или Оферта) – возмездное соглашение между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, заключенное посредством акцепта публичной оферты.
1.4. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Полякова Мария Сергеевна (ОГРНИП 317774600472141) осуществляет в лице своих уполномоченных лиц деятельность по оказанию услуг проживания.
1.5. Гостевой дом «Дача Белый Берег» (далее Гостевой дом) - тип средства размещения, представляющий собой индивидуальный жилой дом, комнаты в котором используются для предоставления услуг гостевого дома. Состоит в едином реестре объектов классификации в сфере туристической индустрии, как Гостевой дом под номером - С332025018073
1.6. Заказчик – любое физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, в т.ч. зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя и (или) плательщика налога на профессиональный доход, либо юридическое лицо, в лице его руководителя или иного уполномоченного представителя, который осуществил Акцепт настоящей Публичной оферты, дал согласие на обработку его персональных данных, и оплатил Исполнителю стоимость услуг.
1.7. Сайт — совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единым адресным пространством домена https://beregsuzdal.ru, предназначенных для ознакомления с информацией об оказании, заказа и оплаты услуг посредством сети Интернет. Стартовая страница Сайта, с которой может быть осуществлен доступ ко всем остальным веб-страницам Сайта, размещена в сети Интернет по адресу https://beregsuzdal.ru
1.8. Услуги — услуги по предоставлению мест для временного проживания физических лиц, а также иные услуги по обслуживанию проживающих в Гостевом доме физических лиц. 
1.9. Ваучер «Подтверждение бронирования» – документ, содержащий информацию о периоде проживания, номере, тарифе, предоставляемых Гостю услуг проживания;

2. Общие положения
2.1. Договор, заключенный на условиях настоящей Оферты является юридически обязательным документом и регулирует отношения между Заказчиком и Исполнителем, возникающие в связи с оказанием услуг проживания в Гостевом доме.
2.2. Исполнитель и Заказчик для целей настоящего Договора далее совместно именуются «Стороны».
2.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг проживания Исполнителя лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.
2.4. В соответствии с пунктом 1 статьи 438 ГК РФ Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
2.5. Договор, заключенный путем акцепта настоящей Оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
2.6. Если Заказчик согласен с условиями Публичной оферты, Заказчик имеет право добровольно присоединиться к Публичной оферте путем акцепта Публичной оферты с помощью предусмотренных способов. Исполнитель настоятельно призывает Заказчика, в случае несогласия с настоящей Публичной офертой целиком, либо отдельными частями, воздержаться от использования сайта.
2.7. Если Заказчик является несовершеннолетним лицом (возрастом менее 18 лет) Исполнитель настоятельно призывает такого Заказчика использовать сайт исключительно в присутствии своего законного представителя, который действует в интересах Заказчика от своего имени, обладает достаточным объемом прав и полномочий с тем, чтобы совершить все необходимые действия в интересах несовершеннолетнего лица, связанные с заключением, исполнением или прекращением Договора.
2.8. Оферта (в том числе любая из ее частей) может быть изменена Исполнителем без какого-либо специального уведомления Заказчика. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты. Заказчик самостоятельно отслеживает все изменения, внесенные в настоящую Оферту.
2.9. Место оказания услуг: РФ, Владимирская область, г. Суздаль, ул. Набережная, дом 13, гостевой дом «Дача Белый Берег».
2.10. Услуги оказываются в порядке, установленном действующим законодательством РФ и на условиях, определенных Гостевым домом.
2.11. Подписывая Регистрационную карту по прибытии в Гостевой дом у администратора службы приема и размещения, гость полностью осознавая и соглашаясь с последствиями этих действий, подтверждает то, что он ознакомлен с условиями Договора (публичная оферта) и Правилами предоставления услуг, полностью с ними согласен, и его подпись на Регистрационной карте однозначно подтверждает, что с этого момента Договор является действующим, Правила предоставления услуг являются для него обязательными, и оба этих документа порождают взаимные обязанности и ответственность между Сторонами Договора. Подписывая Регистрационную карту, гость согласен, что его подпись под Договором не является обязательной, о чем имеется соответствующая запись в Регистрационной карте.
2.12. Заселение в Гостевой дом возможно только при предъявлении для граждан РФ - паспорта гражданина Рф, свидетельства о рождении. Для иностранных граждан - виза/вид на жительство, паспорт государства, гражданином которого он является и миграционная карта. 

3. Предмет договора по Оферте
3.1. Предметом настоящего договора является приобретение услуг размещения (далее «Услуги») в гостевом доме «Дача Белый Берег», расположенный по адресу: РФ, Владимирская область, г. Суздаль, ул. Набережная, дом 13.
3.2. Содержание, объем, цена, определяются в соответствии с описанием условий оказания услуг проживания в Гостевом доме на Сайте и подтверждается в отправленном ваучере.
3.3. Обязательство Исполнителя приступить к оказанию услуг возникает с момента уплаты Заказчиком вознаграждения за оказание услуг проживания, в размере 100% стоимости выбранных услуг, предусмотренной настоящим Договором.
3.4. Согласие с условиями настоящего Договора считается выраженным посредством акцепта публичной оферты.

4. Условия и порядок предоставления услуг
4.1. Перед оформлением бронирования услуг проживания в номере/ комнате, Заказчик обязан ознакомиться с Публичной офертой, Политикой конфиденциальности, а также другими документами, размещенными Исполнителем на сайте. В случае согласия с указанными документами, Заказчик добровольно, по своей воле и в собственных интересах, обязан дать Акцепт настоящей Публичной оферты и согласие на обработку его персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности одним из указанных на сайте способом.
4.2. Создания заявки на оказание услуг проживания в гостевом доме «Дача Белый Берег» осуществляется через официальный сайт: https://beregsuzdal.ru/ (при использовании программы TravelLine), сторонние агрегаторы (ЯндексПутешествия, Ostrovok.ru и др.), а также бронирование через мессенджеры/ телефонным звонком по официальному номеру - 89157769070 и по электронной почте dom@beregsuzdal.ru. При достижении обоюдной договоренности Исполнитель оформляет счет на оплату услуг (на время действия счета - 24 часа, места резервируются).
4.3. Заказчик самостоятельно знакомится с описанием, содержанием, стоимостью, порядком и сроками оказания услуг проживания, которые размещены на Сайте. В случае согласия с условиями Договора, для оформления заказа, Заказчик выбирает дату, время оказания услуг, количество гостей, указывает контактные данные (Ф.И.О., телефон, email, гражданство (дополнительно можно авторизоваться для заполнения данных автоматически)) и нажимает на кнопку «Забронировать». Внося оплату, в размере 50% или 100% от общей суммы бронирования в соответствии с тарифом, Заказчик согласен с правилами использования Объекта, опубликованными по ссылке https://beregsuzdal.ru/rules и акцептует настоящую Оферту.
4.4. Договор Оферты считается заключенным с момента отправления ваучера на электронную почту, автоматически системой бронирования или ручным процессом, отправителем является noreply@travellinemail.com. Ваучер содержит в себе все необходимые параметры бронирования: 
  • дата и время заезда/выезда 
  • количество проживающих гостей 
  • правила отмены бронирования (включая точное время и дату возможной отмены)
  • стоимость оказания услуг 
  • и др.
4.5. После оформления Заказчиком заявки через сервис TravelLine администратор Исполнителя при необходимости связывается для согласования и уточнения технических, организационных вопросов и иных деталей.
4.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за верность указанных данных для получения ваучера.
4.7. Заказчик берет на себя материальную ответственность за сохранность оборудования и имущества во время его использования при оказании услуг проживания.
Заказчик претензий не имеет к помещению, касательно оборудования и имущества, а также системы электроснабжения, инженерных сетей и коммуникаций, техническому и санитарному состоянию. В случае возникновения претензий по услугам в период пребывания в Гостевом доме, Заказчик должен обратиться к Администратору Гостевого дома для устранения недостатков оказания услуг.
4.8. Заказчику запрещается на территории Объекта, осуществлять коммерческую деятельность, а также выступать Арендатором и сдавать в субаренду Объект или любую его часть, или отчуждать что-либо из имущества, входящего в состав Объекта.
4.9. Положения настоящего договора распространяются на всех без исключения лиц, проживающих и находящихся на территории номера/комнаты или пространства дома.
4.10. При проживании с животными Заказчик несет полную ответственность за ущерб, нанесенный его домашним животным, обязуется компенсировать порчу имущества Исполнителю по рыночной стоимости, а также недополученную прибыль в случае ремонта помещения. Единовременная доплата за проживание с животным составляет от 2 000 руб., депозит – от 5 000 руб, согласно информации направленной в ваучере.
4.11. Проживания с животными допускается только при предъявлении ветеринарного паспорта и прививками в соответствии с Руководство по вакцинации собак и кошек 2026 г., составленное Группой по составлению руководств по вакцинации (VGG) Всемирной ассоциации ветеринарии мелких домашних животных (WSAVA)
4.12. Заезд в гостевой дом «Дача Белый Берег» производится с 15:00 часов дня, указанного как «день заезда». Расчетный час в гостевой дом «Дача Белый Берег» устанавливается на 12:00 или 11:00, в случае проживания в номерах, комнатах с животными. 
5. Обязанности и права Заказчика
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности, другими документами, размещенными на сайте, до момента оформления заявки на оказание услуг проживания;
5.1.2. В случае отказа от оказания услуг проживания в гостевом доме «Дача Белый Берег» сообщить об этом Исполнителю не позднее срока предусмотренного гостевым ваучером, а именно не менее 14 дней до даты заезда или 7 дней до заезда;
5.1.3. Создать условия, необходимые для успешного выполнения Исполнителю своих обязанностей по Договору, в том числе:
• во время оказания услуг проживания не нарушать правила техники безопасности:
  • взрывать фейерверки, петарды и любые пиротехнические изделия; 
  • не использовать сооружение бани в личных целях без участия сотрудников; не использовать дрова, находящиеся в общем доступе, в личных целях.
  • пользоваться нагревательными приборами (электрочайники, кипятильники и т.п.), за исключением приборов, установленных в доме
  • входить в любые служебные и прочие технические помещения;
  • облокачиваться на перила вокруг люстры и на лестничной площадке;
• во время оказания услуг проживания соблюдать правила пожарной безопасности:
  • реагировать на звуковое оповещение «Задымление. Просьба, срочно покинуть помещение»;
  • изучить расположение табличек ВЫХОД и месторасположение кнопок пожарной сигнализации;
  • изучить место расположения огнетушителей, и уметь ими воспользоваться;
  • уходя из номера/комнаты, не оставлять включенными в сеть электроприборы, зарядные устройства, телефоны, ноутбуки.
  • не приносить с собой и не хранить в помещениях баллоны с горючими газами, емкости с легковоспламеняющимися и горючими жидкостями;
  • не включать в одну электророзетку одновременно несколько мощных потребителей электроэнергии, перегружая электросеть;
• во время оказания услуг проживания соблюдать ФЗ РФ от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Запрещено курить в комнатах и на общей территории дома (холл, столовая, лестничные пролеты и др.) любые виды сигарет, включая электронные, кальян. Курение на улице разрешено только в специально отведенном месте у выхода.
• проявлять должную степень осмотрительности и осторожность во время нахождения на всей территории Гостевого дома, быть осторожным на скользких поверхностях на территории придомового участка;
• настоятельно рекомендуется воздерживаться от купания в реке «Каменка» и самостоятельных прогулок несовершеннолетних вблизи реки в целях обеспечения их безопасности и недопущения несчастных случаев;
• бережно относиться к имуществу Объекта, на котором осуществляется оказание услуг;
• аморальное поведение/действия, которые нарушают общепринятые нормы морали и нравственности, противоречат общепринятым представлениям о разумном и достойном поведении, такие как: насилие, оскорбление, хулиганство, вход в чужие номера, чрезмерное употребление спиртных напитков, грубость по отношению к другим, недостойное поведение в общественных местах и т.д.)
• соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
• нести ответственность за несовершеннолетних лиц, сопровождаемых Заказчиком;
•приносить/хранить/использовать запрещенные действующим законодательством предметы и вещества.
• самостоятельно и ответственно контролировать свое здоровье и не ставить под угрозу здоровье окружающих его людей;
• брать на себя ответственность Заказчика за собственное состояние здоровья и состояние здоровья всех сопровождающих лиц и всех возможных ухудшений своего здоровья или здоровья сопровождаемых им лиц;
• оставлять окна и двери открытыми на время отсутствия на территории
• передвигать мебель без согласования с Исполнителем. Выносить из дома на террасу предметы мягкой мебели.
• мусор и отходы не разбрасывать по территории, а собирать в полиэтиленовые пакеты/мусорные баки;
• осуществлять переустройство/перепланировку/ремонт дома, наносить любые изображения на стены, напольные покрытия в помещениях или на фасаде дома.
5.1.4. Своевременно оплачивать стоимость услуг проживания в комнате/номере, оплачивать дополнительные услуги в соответствии с действующими расценками.
5.1.5. Возместить нанесенный Заказчиком, либо его гостями материальный ущерб Гостевому дому (порча или утеря белья, посуды, ключей, мебели, бытовой техники, предметов интерьера; порча или разрушение конструкций здания, внешнего вида стен, фасадов, окон, лестниц, и других сооружений и зеленых насаждений на территории Гостевого дома). Размер материального ущерба определяется путем определения розничной цены сломанного или украденного имущества на дату составления акта с учетом износа -20% от стоимости.
5.1.6. При обнаружении каких-либо дефектов до получения услуги или экстренных ситуациях Заказчик обязан незамедлительно сообщить администрации, позвонив по контактному номеру телефона +7(915)776-90-70.
5.1.7. При проживании с животными Заказчик обязан: 
  • иметь при себе специальный контейнер (клетку) для животного и специальный коврик для его сна.
  • для кормления животного обязан привезти с собой специальную посуду.
  • для справления естественных надобностей животного, не требующих его выгула, обязан привести с собой специальный лоток или иные специальные подстилки. При справлении на уличной территории, обязан убрать за собакой.
  • обязан выгуливать собаку только в наморднике, ошейнике и на поводке.
  • для проведения ежедневной уборки и/или мелкого ремонта в номере обязан обеспечить отсутствие животного на время оказания услуг или выполнения работ.
  • оставляя животное в номере без присмотра, обязан поместить его в специальный контейнер (клетку), о чем уведомить персонал Исполнителя.
  • соблюдать условия прогулки с животными допускается за пределами Гостевого дома. 
  • соблюдать правила о запрете мытья животного в душевой номера, использовании по отношению к животному полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие Исполнителю.
  • не вычесывать, не стричь (брить и выщипывать) шерсть, а также не стричь когти животных в номере.
  • не посещать общественные места дома и прилегающей территории с животными.
5.2. Заказчик вправе:
5.2.1. Знакомиться с описанием условий оказания услуг, иными материалами Сайта и подавать Заявки;
5.2.2. Требовать от Исполнителя своевременного и качественного оказания услуг по настоящему Договору.
5.2.3. Требовать от Исполнителя предоставить необходимые жилищно-коммунальные условия с предоставлением тапочек, полотенец, шампуня и мыла, а также бесплатной питьевой воды, обеспечить полное соответствие требованиям противопожарной безопасности.
5.2.4. Реализовать иные свои права, предусмотренные Договором и законодательством Российской Федерации.
6. Обязанности и права Исполнителя:
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. Предоставить Заказчику помещения согласно информации о Гостевом Доме на сайте на оговорённый срок в соответствии с действующими расценками.Предоставить услугу проживания качественно, своевременно и в полном объеме.
6.1.2.Предоставить Заказчику необходимую информацию о Гостевом доме, услугах проживания, а также положения Оферты и «Правилами проживания в Гостевом доме».
6.1.3. Принять оплату Заказа от Заказчика (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления Заказа и успешного Бронирования услуг, в соответствии с порядком, установленным настоящей Офертой.
6.1.4. Обеспечивать Заказчика необходимыми жилищно-коммунальными условиями с предоставлением тапочек, полотенец, шампуня и мыла, а также бесплатной питьевой воды, обеспечить полное соответствие требованиям противопожарной безопасности.
6.1.5. Соблюдать принцип добросовестного сотрудничества, действовать в интересах Заказчика с той оперативностью, степенью заботливости и разумности, как если бы Исполнитель действовал в своих собственных интересах.
6.1.6. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика, всех условий сотрудничества и Договора, а также вопросов, относящихся к его предмету или возникших при его исполнении отношений.
6.1.7. Собирать и обрабатывать персональные данные Заказчика исключительно с его согласия и на условиях, указанных в «Политике конфиденциальности», в полном соответствии с Федеральным Законом №152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных».
6.1.8. Предоставить Заказчику возможность получения бесплатных консультаций по организационным вопросам предоставления услуг проживания.
6.1.9. Устранять по требованию Заказчика недостатки при оказании услуг.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Привлекать к исполнению своих обязательств по Договору третьих лиц. При этом Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за действия привлеченных им к оказанию услуг третьих лиц, как за свои собственные действия;
6.2.2 Не допускать на территорию Объекта лиц, не достигших 18 лет или лиц не прошедших эмансипацию, без сопровождения законных представителей.
6.2.3. Отказать в осуществлении услуг проживания по отношении к лицам, находящимся в состоянии алкогольного и (или) наркотического опьянения.
6.2.4.Требовать от Заказчика полного согласия с условиями настоящего Договора. В случае несогласия с условиями настоящего Договора отказать Заказчику в
оказании услуг.
6.2.5. Требовать от Заказчика полной оплаты Заказа. При неполучении от Заказчика оплаты в срок, установленный в Оферте, аннулировать Заказ.
6.2.6. Расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные данные, а также заведомо ложные и/или неправомерно используемые Заказчиком данные банковских карт.
6.2.7. Производить в исключительных случаях замену номера/комнаты в Гостевом доме, подтвержденного ранее, на аналогичный номер/комнату той же категории, либо более высокой категории, без взимания дополнительной оплаты.
6.2.8. Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг Заказчику, в случае не предъявления удостоверения личности, несвоевременной оплаты за предоставленные Гостевым домом услуги, а также совершения (попытки совершения) Заказчиком в отношении персонала Гостевого дома и(или) других гостей противоправных действий, угрожающих безопасности жизни, здоровья и (или) имущества других лиц, а также в иных случаях.
6.2.9. Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг Заказчику, в случае если один из гостей является иностранным гражданином, состоящим в реестре контролируемых лиц.
6.2.10. Исполнитель имеет право предоставлять гостям дополнительные услуги на возмездной основе.
6.2.11. В случае возникновения аварийной ситуации, а также в случае нарушения гостем Правил проживания, общественного порядка, правил противопожарной безопасности, оставляет за собой право доступа в номер/комнату без предварительного согласования с Заказчиком.
6.2.12. Реализовать иные свои права, предусмотренные Договором и законодательством Российской Федерации.

7. Цена и порядок оплаты услуг.
7.1. Цены за оказание услуг проживания в Гостевом доме являются актуальными и указываются на Сайте по адресу: https://beregsuzdal.ru в рублях Российской Федерации.
7.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены за оказание услуг, представленные на Сайте. При этом, цена на услуги, которая уже была заказана изменению не подлежит.
7.3. Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за оказание услуг путем внесения предоплаты в размере указанной в описании выбранного тарифа проживания по цене, опубликованной на сайте до начала оказания. 
7.4. Обязательство Заказчика по уплате вознаграждения считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Факт уплаты Исполнителю вознаграждения является самостоятельным способом Акцепта настоящей Публичной оферты и означает, что Заказчик ознакомлен и согласен с Публичной офертой, представленной на сайте информацией, по собственному волеизъявлению обратился к Исполнителю, и намерен добровольно принять услуги.
7.5.Исполнитель вправе предусмотреть акционные предложения и скидки на оплату услуг и (или) их продление (расширение пакета услуг) для Заказчика, а также предоставить Заказчику индивидуальные предложения. Данные условия могут быть предусмотрены: специальной акцией, реферальной программой (кодом или ссылкой), получением промокода, иными индивидуальными случаями на усмотрение Исполнителя.
7.6. Возврат денежных средств, уплаченных за неоказанную услугу проживания в Гостевом доме осуществляется в случае, если, не по вине Заказчика, предоставлены Исполнителем ненадлежащим образом. При этом, Заказчик обязуется направить в адрес Исполнителя письменное требование о возврате уплаченных сумм с обоснованием причин возврата и указанием своих Ф.И.О. (наименования), банковских реквизитов для возврата денежных средств, а также конкретных недостатков, допущенных Исполнителем или уполномоченными им лицами при предоставлении услуг. Письменное требование необходимо направлять по электронному адресу Исполнителя: dom@beregsuzdal.ru. В случае признания требования Заказчика обоснованным, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в течении 5 банковских дней.
7.7. Исполнитель не несет ответственности, если оказанные услуги проживания предоставлены надлежащим образом и соответствуют описанию на сайте, однако результаты не соответствуют ожиданиям Заказчика.
7.8. Возврат денежных средств, внесенных в качестве оплаты за услуги проживания, осуществляется в полном объеме при условии отказа от услуги за 7 (семь) дней до даты заезда (или за 14 (четырнадцать) дней в праздничные периоды), при этом точный срок и порядок бесплатной отмены указаны в ваучере. Для оформления возврата денежных средств необходимо направить письменное заявление на адрес электронной почты: dom@beregsuzdal.ru, содержащее информацию о дате бронирования, запланированном времени заезда и ФИО Заказчика. Возврат производится на ту же платежную карту, с которой была осуществлена предоплата, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения указанного заявления.
7.9. В случае отказа от услуг менее чем за 7 (семь) дней до даты заезда (или менее 14 (четырнадцать) дней в праздничные периоды или в соответствии с особыми условиями тарифа), взимается стоимость первых суток проживания. Возможность изменения даты оказания услуг на другую дату допускается при условии соблюдения срока, указанного в ваучере.

8. Гарантии и ответственность
8.1. В случае нарушения обязательств, возникших из настоящего Договора, виновная сторона несет ответственность, предусмотренную настоящим Договором и (или) законодательством Российской Федерации. Нарушением условий Договора является неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя по Договору обязательств, то есть исполнение с нарушением условий, предусмотренных содержанием настоящего Договора.
8.2. Публичная оферта не является призывом Исполнителя к действию.
8.3. Заказчик несет ответственность за любое нарушение обязательств, установленных Договором и (или) применимым правом, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки, которые может понести Исполнитель и иные третьи лица).
8.4. Исполнитель не несет ответственность за ненадлежащее функционирование интернет-эквайринга, платежной системы, информационно-телекоммуникационной сети общего пользования "Интернет", за работоспособность оборудования и программного обеспечения самого Заказчика, а также за другие обстоятельства, которые зависят от третьих лиц.
8.5. Исполнитель гарантирует использование со своей стороны указанного Заказчиком номера телефона и адреса электронной почты для связи с ним, отправки уведомлений, сообщений, а также иной информации с согласия Заказчика, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, взятых на себя по Договору в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение таких обязательств явилось следствием действия непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны (военной операции), действий органов государственной власти, в т. ч. иностранных государств, международных санкций, или других независящих от сторон Договора обстоятельств.
8.7. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо причинам, включая нарушение работы линий связи,
неисправность оборудования и т. п.
8.8. Исполнитель размещает на официальном сайте информацию о Гостевом доме и предоставляемых услугах, за актуальность и достоверность которой несет ответственность на момент бронирования.
8.9. При проживании с животными Заказчик несет ответственность: 
  • связанную с обеспечением надлежащего содержания животного в номере в период проживания владелец питомца полностью берет на себя.
  • несёт все расходы, связанные с порчей и/или уничтожением животным имущества Гостевого дома. В случае причинения ущерба животным даче, гость обязан возместить убытки в полном объеме, путем внесения дополнительных денежных средств в размере, необходимом для покрытия убытков.
все риски, связанные с поведением питомца в период его нахождения в Гостевом доме, которое может повлечь за собой причинение животным ущерба имуществу третьих лиц из числа гостей и/или сотрудников дачи, а также причинение вреда здоровью последних, также несет владелец животного.

9. Заключительные положения
9.1. Договор вступает в силу с момента внесения предоплаты 50% или 100% по удобному и доступному способу, и заканчивается при полном исполнении своих обязательств Сторонами, либо при его расторжении.
9.2. Договор содержит весь объем договоренностей между сторонами в отношении предмета, срока, цены и других его существенных условий, которые отменяют и делают недействительными все другие обязательства или представления, которые могли быть приняты или сделаны сторонами в устной или письменной форме до его заключения.
9.3. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон, либо в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
9.4. Стороны не оформляют отдельный Акт приема-передачи оказанных услуг в соответствии с настоящим Договором. Подтверждением оказания услуг качественно, своевременно и в полном объеме является факт оплаты услуг, составление паспортных данных и отсутствия претензий (возражений) к Исполнителю в течении 15 (пятнадцати) календарных дней после оказания услуг.
9.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора до начала забронированного времени без объяснения причин или во время оказания услуг, в случае если Заказчики (или) сопровождаемые им лица своим поведением систематически нарушают права и законные интересы других лиц, сотрудников, либо препятствуют нормальному осуществлению процесса предоставления оказания услуг.
9.6. В случае возникновения судебного спора, необходимо первоначально урегулировать ситуацию по оказанию услуг через досудебную претензию. Заказчику необходимо написать претензию в простой письменной форме, в соответствии с изменения действующим законодательством на момент возникновения спора, и отправить заказным письмом по адресу Объекта оказания услуг Исполнителю: г. Суздаль. ул. Набережная, д.13. В случае соблюдения сторонами досудебного порядка урегулирования спора и достижения соглашения, это влечет за собой отсутствие поводов для обращения в судебную инстанцию в отношении данных услуг.

9.7. Все разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат урегулированию путем переговоров, при недостижении согласия, спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Владимирской области, либо Суздальском районном суде, в зависимости от подведомственности. Досудебный порядок разрешения спора, вытекающего из отношений, регулируемых Договором, считается обязательным. Срок для досудебного урегулирования претензий составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения соответствующей претензии. 
9.8. Стороны признают, что, если какое-либо из отдельных положений Договора становится недействительным в течении срока его действия вследствие изменения законодательства или на основании решения суда, остальные положения Договора обязательны для сторон в течении срока действия Договора.
9.9. Признание судом какого-либо положения Договора, недействительным и не подлежащим применению, не влечет за собой недействительности иных положений Договора.
9.10. Заказчик предоставляет Исполнителю неограниченное право на публикацию и использование своего изображения и/или изображения сопровождаемых им несовершеннолетних лиц, включая фотографии и видеозаписи. Он также, вправе использовать изображение в сети Интернет, а также в любых рекламно-информационных материалах, направленных на привлечение внимания любых третьих лиц к деятельности Исполнителя.
9.11. Заказчик выражает согласие на получение СМС-сообщений, сообщений по электронной почте, а также иные разрешенные мессенджеры о деятельности Исполнителя, проводимых им или при его участии мероприятий, отправляемых Исполнителем или третьими лицами по их поручениям.
9.12. Все уведомления, сообщения, требования, претензии и иные подобные вытекающие из Договора документы Сторон, направляемые друг другу, должны составляться в письменной форме. Указанные документы, направленные по электронной почтой, с подтверждением об их отправке, имеют полную юридическую силу и могут использоваться в качестве письменных доказательств.
9.12. Публичная оферта составлена на русском языке, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подлинный экземпляр Публичной оферты хранится по месту нахождения Исполнителя. С целью обеспечения неограниченного доступа к Публичной оферте, она опубликована в свободном доступе и круглосуточно на сайте.

10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Полякова Мария Сергеевна
ИНН 330640279809
ОГРН ИП 317774600472141
Адрес: РФ, г. Москва, ул. Фортунатовская 10,14.
р/с 40802810600000272859 в АО «Тинькофф Банк»
БИК 044525974
к/с 30101810145250000974
e-mail: dom@beregsuzdal.ru
тел.: +7 (915) 776-90-70